為了更好地服務客戶,確??蛻舻暮戏嘁?,解除客戶的后顧之憂,樹立國電西高公司的企業形象和品牌信譽,根據中華人民共和國《消費者權益保障法》、《公司售后服務管理標準》,對國電西高公司客戶的服務作出以下承諾:
售前咨詢產品咨詢,技術問題,專業人員隨時為您接答,全球統一透明化報價,現場考察,我們隨時接待客戶來訪,提供專業的產品技方案。
售中承諾采用全國統一標準《工業品買賣合同》與您簽訂協議并履行合同內容,如有任何問題,我們都會第一時間與您進行積極的溝通,全程跟蹤物流狀態,使產品安全快捷的送達目的地。
售后支持產品均嚴格按照IS09001標準組織原材料、零部件的采購、生產和檢驗。出廠產品提供技術文件和產品合格證書。自產品出廠之日起12個月內,在客戶正常的儲運、保養、使用條件下,因產品的制造質量問題而不能正常使用時,提供"三包"服務,根據客戶需求或協議及時提供備品、備件和安裝、調試、維修服務及對客戶有關人員進行技術培訓。
客戶在使用產品的過程中,如發現產品不能正常使用時,可立即向國電西高公司售后服務部咨詢,并將所用產品的型號、規格、 使用環境、故障情況、購買日期和服務要求詳細說明。經售后服務部提出處理建議后,仍不能解決的,再決定是否派人或作其他處理。國電西高電氣期待與客戶建立起一種誠信為本、攜手共進的朋友關系。為客戶提供優質的產品、周到的服務,而讓客戶滿意則是企業永恒的經營追求。
武漢國電西高電氣有限公司匠心獨具,首創3D建模技術電測產品相結合,推出更有效率的服務體系,我們擁有專業的3D建模設計師,能準確根據實物來建立虛擬模型,自動化數據采集系統,流水化數據制作流程,模型真實度高達100%,讓你提前感知實際產品。
我們一直追求最完美的服務理念,無論是您的需求是一個部件,一臺產品,還是一個實驗室的搭建,利用 3D 模擬技術都可以提前展示,讓你提前感知產品效果,便于排除不合理,并提供最靈活的實施方案。
3D建模技術,能夠真實還原物體的紋理與色彩,深入再現物體的每一個細節,保障模型的良好的展示效果,能360度分解,部件動態展示,直觀了解產品組成部件,更利于分析后期產品使用過程。 為廣大客戶提供三維數據管理和三維數據PC端/移動終端展示等增值服務,方便后期產品的展示,和員工的培訓過程中的講解。
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