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為了更好地服務客戶，確?？蛻舻暮戏嘁?，解除客戶的后顧之憂，樹立國電西高公司的企業形象和品牌信譽，根據中華人民共和國《消費者權益保障法》、《公司售后服務管理標準》，對國電西高公司客戶的服務作出以下承諾：

產品咨詢，技術問題，專業人員隨時為您接答，全球統一透明化報價，現場考察，我們隨時接待客戶來訪，提供專業的產品技方案。

采用全國統一標準《工業品買賣合同》與您簽訂協議并履行合同內容，如有任何問題，我們都會第一時間與您進行積極的溝通，全程跟蹤物流狀態，使產品安全快捷的送達目的地。

產品均嚴格按照IS09001標準組織原材料、零部件的采購、生產和檢驗。出廠產品提供技術文件和產品合格證書。自產品出廠之日起12個月內，在客戶正常的儲運、保養、使用條件下，因產品的制造質量問題而不能正常使用時，提供"三包"服務，根據客戶需求或協議及時提供備品、備件和安裝、調試、維修服務及對客戶有關人員進行技術培訓。

客戶在使用產品的過程中，如發現產品不能正常使用時，可立即向國電西高公司售后服務部咨詢，并將所用產品的型號、規格、 使用環境、故障情況、購買日期和服務要求詳細說明。經售后服務部提出處理建議后，仍不能解決的，再決定是否派人或作其他處理。國電西高電氣期待與客戶建立起一種誠信為本、攜手共進的朋友關系。為客戶提供優質的產品、周到的服務，而讓客戶滿意則是企業永恒的經營追求。